IBM

Компания Accent Electronic— официальный – эксклюзивный сервисный партнер IBM в Молдове.

В нашем сервисном центре предлагаются различные варианты технического обслуживания оборудования IBM. Система технической поддержки предлагает широкий спектр услуг: ведение всеобъемлющей базы данных об истории эксплуатации системы, привлечение опытных специалистов для удаленной поддержки и оказания сервиса на месте, содействие в осуществлении поставки высококачественных запчастей.

Для многих продуктов IBM по желанию заказчика мы предлагаем расширение стандартного уровня технического обслуживания, подразумеваемого гарантийным соглашением, или увеличение его срока по дополнительному запросу заказчика и в зависимости от условий заключенного договора. Предлагаются различные варианты обслуживания, определяемые спецификой приобретенного продукта, что позволяет заказчику точно планировать расходы на обслуживание и ремонт оборудования, а также выбрать необходимые часы обслуживания, время реакции и сроки выполнения работ.

Для заказчиков с наиболее высокими требованиями к готовности информационной системы по их запросу предлагается техническое обслуживание с гарантированным временем восстановления (Committed Recovery Services), что обеспечивается индивидуальным подходом к формированию набора запчастей на местном складе и назначением персонального координатора, ответственного за управление контрактом. Соответствующие положения включаются в договор, заключенный с таким заказчиком.

Для того, чтобы соответствовать высокому уровню требований IBM к свои партнерам, Наши инженера каждый код проходя технические курсы и сертификации.

Мы авторизованы на обслуживание следующих продуктов IBM:

За более подробной консультацией Вы можете обратиться в службу поддержки Accent Electronic

По тел. +373(22)577979

Email: service@accent.md

Для того, чтобы проверить статус ремонта on-line, введите номер обращения на сайте:

http://sc.accent.md/

Правила приёма техники

Общие положения

Каждого покупателя при приобретении товаров длительного использования интересует гарантийный срок. Поломка бытовой электроники до окончания срока гарантии, очень распространенное явление. В этом случае, первое, что делать категорически запрещается, это пытаться самостоятельно устранить неисправность или выяснить причину поломки, разобрав устройство. Ремонт техники на гарантии осуществляет только специалистами авторизованного сервисного центра.

В нашем Сервисном Центре не гарантийным признается товар, имеющий следующие критерии:

Дефект стал результатом неправильного подключения внешних устройств (монитора, принтера, телевизора и т.п.), которое привело к выходу из строя всего устройства или какой либо его части.

Дефект стал результатом неправильной установки, подключения или настройки изделия, включая повреждения, вызванные подключением изделия к источникам питания, не соответствующим стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и других подобных внешних факторов.

Повреждения вызваны использованием нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания или носителей информации различных типов.

Перечисленные выше требования основаны на гарантийных обязательствах производителей компьютерной техники. Более подробную информацию о гарантии вы можете получить на сайте производителя, приобретенного вами изделия.

Устройства принимаются в ремонт без SIM карт и съемных носителей информации. За сохранность данных на устройствах пользователя, Сервисный Центр ответственности не несет!

г. Кишинев, ул. Болгарская 33/1

Пн-Пт с 9 до 18 , Сб. с 10 до 13

+373 (22) 577-979

Ремонтов выполнено:55963

Гарантийный ремонт

Авторизированные бренды

Мы авторизованы на обслуживание следующих продуктов IBM:

Правила приёма техники

Общие положения

В нашем Сервисном Центре не гарантийным признается товар, имеющий следующие критерии:

Имеющий механические повреждения, следы коррозии, окисления, воздействия жидкости.

Со следами несанкционированного вскрытия.

После несанкционированного ремонта, модификации, отсутствия элементов.

С инородными материалами на компонентах.

Материнские платы с неисправными внешними портами (звук, сеть, PC/2, USB).

Если отсутствуют, повреждены или переклеены оригинальные наклейки с маркировкой или серийными номерами.

Изделие использовалось в целях, не соответствующих его прямому назначению.

Со следами воздействия повышенного или пониженного напряжения.

Использование выходило за рамки инструкций по эксплуатации производителя.

Дефект проявляется вследствие несовместимости с другими комплектующими и программным обеспечением.

Повреждение явилось следствием действия вируса или нелегального программного обеспечения.

Дефект вызван длительным неправильным использованием изделия.

Выход из строя узлов компьютера по причине загрязнения (запыленности) системы охлаждения, признается не гарантийным случаем.

Гарантия также не распространяется на дополнительные принадлежности и аксессуары, которые могут идти в комплекте с устройством.

Оставьте заявку

Наши Авторизации